Тройно Ниво на Техническа Поддръжка

Готови сме да подкрепим вас и вашите дейности с нашето уникално Тройно Ниво на Техническа Поддръжка близо до вас!

Двойно ниво на техническа поддръжка

Готови сме да подкрепим вас и вашите дейности с нашето уникално Двойно Ниво на Техническа Поддръжка близо до вас!

Bulgaria

България

Czech Republic

Чехия

Denmark

Дания

Estonia

Естония

Finland

Финландия

Hungary

Унгария

Latvia

Латвия

Lithuania

Литва

Norway

Норвегия

Poland

Полша

Romania

Румъния

Romania

Русия

Sweden

Швеция

Slovakia

Словакия

Ukraine

Украйна

Huawei icon 24/7 support icon

Обслужване и поддръжка Huawei

Независимо къде се намират продуктите на Huawei, с радост ще ви помогнем на английски и много други езици. Просто кликнете и посетете уеб страницата на Услуги Поддръжка Huawei.

Huawei icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Дистрибутори

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Не се колебайте да се свържете с нас, ако сте закупили продуктите на Huawei FusionSolar от тези дистрибутори.

Aprilice AB
Reprovägen 4, 183 77 Täby, Sweden
Телефон +46 8-5333 8668
E-mail info@nordensolar.se
Уебсайт nordensolar.se
Atmosfera LLC
13-A, Simferopolska street, Kyiv, 02096
Ukraine
Телефон +38 (093) 653 53 98
E-mail yuriy.ilchenko@atmosfera.ua
Уебсайт atmosfera.ua
Bruk-Bet PV Sp. z o.o.
Mroźna 8, 33-102, Tarnów
Poland
Телефон +48 14 632 08 06
E-mail biuro@bbpv.pl
Уебсайт bbpv.pl
Co2Pro ApS
Nygade 95A, 7430 Ikast
Denmark
Телефон +45 72 44 06 00
E-mail info@co2pro.dk
Уебсайт co2pro.dk
Ekotechnik Ukraine Group
Office 266/228 Gorlivska St., Kyiv, 02121,
Ukraine
Телефон +38 067 214 20 15
E-mail ekotechnik@ekotechnik.ua
Уебсайт ekotechnik.ua
Emiter Sp. z o.o.
ul.Porcelanowa 27, 40-241 Katowice
Poland
Телефон +48 691 459 493
E-mail emiter@emiter.net.pl
Уебсайт emiter.net.pl
Energiapartner OÜ
Kadaka tee 181, 12618 Tallinn
Estonia
Телефон +372 660 1100
E-mail info@energiapartner.ee
Уебсайт energiapartner.ee
Energy Alternative, Ltd
41 Chernovola St., town of Vyshneve, 08132 Kyiv region
Ukraine
Телефон +38 (093) 688 78 38
E-mail office.altenergy@gmail.com
Уебсайт alt-energy.in.ua
ERC
18-A Marka Vovchka Str., 04073  Kyiv
Ukraine
Телефон +38 044 230 34 74
E-mail ivan_kolesnikov@erc.ua
Уебсайт erc.ua
GBC Solino s.r.o.
U panelárny 10
779 00 Olomouc, Chválkovice
Телефон +420 585 312 659
E-mail prodej@gbc-solino.cz
Уебсайт gbc-solino.cz
High Energy LLC
94 Naukova St., office 214, 79495, Lviv
Ukraine
Телефон +38 096 116 26 32
E-mail sales@highenergy.com.ua
Уебсайт highenergy.com.ua
ICPE SA
București, Splaiul Unirii 313, CP 030138, Romania
Телефон 021 589 33 33
E-mail vanzari@icpe.ro
Уебсайт icpe.ro
KENO Sp. z o.o.
Ul. Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice,
Poland
Телефон +48 32 230 25 71
E-mail biuro@keno-energy.com
Уебсайт keno-energy.com
KP Immobilien
20 Alexander von Humbolt Str., Sofia 1113
Bulgaria
Телефон +359888850031
E-mail solar@kpim.eu
Уебсайт kpim.eu
Photomate Romania S.r.l.
Calea Floreasca 169A, Building A, 4th Floor, Office 2067
Romania, Bucharest, Sector 1, 01447
Телефон 0040 746 651 314
E-mail romania@photomate.eu
Уебсайт photomate.eu
Onninen AS
Betooni 6/2, 11415, Tallinn
Estonia
Телефон +372 6105 500
E-mail elekter@onninen.com
Уебсайт onninen.com/estonia
Onninen Oy
Työpajankatu 12, 00580 Helsinki
Finland
Телефон +358 204 85 5111
E-mail asiakaspalvelu@onninen.com
Уебсайт onninen.fi
PJP Napelem Kft.
Kun u. 4/B. V/35.
Hungary, Budapest, 1081
Телефон +36 30 316 5254
E-mail ppnapelem@ppnapelem.hu
Уебсайт www.ppnapelem.hu
Q SRL
IAȘI, Strada Sf. Andrei, Nr. 13, CP 700032, Romania
Телефон 0740009965
E-mail office@qsrl.ro
Уебсайт 1q1.ro
Sitta Research SRL
Buftea, județul Ilfov, Str. Independenței nr. 19A, Romania
Телефон 0744 846 153
E-mail office@sitta.ro
Уебсайт sitta.ro
Solar.Biz.Ua
21 Gorkogo St., Zaporizhzhya, 69063,
Ukraine
Телефон +38 0800 300 980
E-mail info@solar.biz.ua
Уебсайт solar.biz.ua
Solar Group Energy SRL
Salonta, județul Bihor, str. Ghestului, nr. 5A, CP 410550, Romania
Телефон 0729 763 845
E-mail office@solargroup.ro
Уебсайт solargroup.ro
Solar Hero Zrt.
Újhegyi út 14, 1108, Budapest
Hungary
Телефон +36 30 700 30 40
E-mail info@solarhero.hu
Уебсайт solarhero.hu
Solar Kit Hungary Kft
Krisztina Körút 99, 1016, Budapest
Hungary
Телефон +36 707 712 983
E-mail info@solar-kit.hu
Уебсайт solar-kit.hu
Solarity s.r.o.
Vostrovská 787/45, 160 00 Prague
Czech Republic
Телефон +420 222 362 422
E-mail info@solarity.cz
Уебсайт solarity.cz
Solarity Ukraine LLC
Svyatoshyns'ka St, 6-234, Kyiv, 03115,
Ukraine
Телефон +38 0679 807 871
E-mail office@solarity.com.ua
Уебсайт solarity.com.ua
SOLARNY DOM, s.r.o.
Seredská 4090/18, 917 05 Trnava
Slovak Republic
Телефон +421 940 630 630
E-mail info@solarnydom.sk
Уебсайт www.solarnydom.sk
Solelgrossisten Sverige AB
Klintgatan 8, 273 32 Tomelilla, Sweden
Sweden
Телефон +46 010 30 333 00
E-mail info@solelgrossisten.se
Уебсайт solelgrossisten.se/
Sunmarket
Bocskai út 134-146. C ép. III. em., 1113 Budapest
Hungary
Телефон +36 20 469 9000
E-mail sunmarket@sunmarket.hu
Уебсайт www.sunmarket.hu
Tiszta Energiák Kft.
Kunigunda útja 60, 1037 Budapest
Hungary
Телефон +36 20 33 13 999
E-mail info@tisztaenergiak.hu
Уебсайт tisztaenergiak.hu/
s
UAB Saulės Grąža
Saulėtekio al. 15, 10224, Vilnius
Lithuania
Телефон +37 052 001 683
E-mail info@saulesgraza.lt
Уебсайт https://www.saulesgraza.lt/
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

Nikolay Ivanov
Телефон +359 876 777 570
E-mail nikolay.ivanov@photomate.eu

Говорими езици:

English Bulgarian Spanish
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

PHOTOMATE s.r.o.
Husova 1845/11
České Budějovice 3, 370 01, Czech Republic
Július Baka
Телефон +420 725 700 809
E-mail julius.baka@photomate.eu

Говорими езици:

English Czech Slovak Hungarian
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

Július Baka
Телефон +420 725 700 809
E-mail julius.baka@photomate.eu

Говорими езици:

English Czech Slovak Hungarian
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

Photomate Scandinavia ApS
Hedebyvej 10, Dybbøl
6400 Sønderborg, Denmark
Torben Christensen
Телефон +45 23 31 00 99
E-mail torben.christensen@photomate.eu

Говорими езици:

English Danish Finnish German Norwegian Swedish
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

Adrian Paraschiv
Телефон 0040 746 651 314
E-mail adrian.paraschiv@photomate.eu

Говорими езици:

English Romanian Italian
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

Photomate Polska Sp. Z o. o.
al. Jana Pawła II 22
Warszawa, 00-133, Poland
Rafal Kowalewski
Телефон +48 666 664 695
E-mail rafal.kowalewski@photomate.eu

Говорими езици:

English Polish
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

Rafal Kowalewski
Телефон +48 666 664 695
E-mail rafal.kowalewski@photomate.eu

Говорими езици:

English Polish
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

LLC Photomate
7A Dovnar-Zapolskoho st., office 408
04116 Kyiv, Ukraine
E-mail service@photomate.eu

Говорими езици:

English Ukrainian Russian
Huawei VAP logo Huawei CSP logo
Photomate icon 24/7 support icon

Услуги Поддръжка Photomate

(На рзположение за вас: 8:00 - 16:00 местно време)

Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ или съвет за продуктите на Huawei FusionSolar.

LLC Photomate
E-mail service@photomate.eu

Говорими езици:

English Ukrainian Russian
Huawei VAP logo Huawei CSP logo

Често задавани въпроси

1100 V показва максималното DC напрежение на инвертора. Инверторът не е повреден в обхвата на напрежението. SUN2000-10KTL-M0 (серия C00) има максимално DC напрежение 1100 V, максимално работно напрежение 140- 980 V и стартово напрежение 200 V. SUN2000-20KTL-M0 (серия C10) има максимално DC напрежение 1080 V, максимално работно напрежение 160–950 V и стартово напрежение 200 V.

Не. Серията -M0 не поддържа Smart PV оптимизатори. Следващите серии -M1 и -M2 ще поддържат Smart PV Optimizers.

Не. Тази функция е деактивирана по подразбиране. (Можете да я активирате с помощта инструмент за въвеждане в експлоатация в приложението FusionSolar, като изберете Parameter configuration > Feature parameters))

Анкерните болтове, доставени с инвертора, се използват главно за стени от бетон. За други видове стени си подгответе подходящи крепежи и се уверете, че стената отговаря на товара на инвертора.

Не. SUN2000-10KTL / 20KTL-M0 може да бъде свързан само към FusionSolar Smart PV Management System. NetEco 1000S ще бъде заменен от FusionSolar Smart PV Management System и вече няма да се използва.

Когато се използва SmartLogger 1000A, свържете комуникационния кабел на Smart Power Sensor към COM порта на SmartLogger. Когато се използва един инвертор, свържете кабела към порта RS485-2 на инвертора.

Не. Ако няколко инвертора са свързани каскадно, в системата може да бъде конфигуриран само един основен контролер. Можете да свържете или Smart Dongle или SmartLogger 1000A към системата.

В FusionSolar WebUI изберете Setting > User Management, за да добавите акаунт. Изберете installer и изберете компанията за управление на акаунта. Можете да използвате акаунта за управление на всички фотоволтаични централи на компанията.

SUN2000-20KTL-M0 поддържа два MPPT. Препоръчва се броят на PV модулите, свързани към различни стрингове, управлявани от един и същ MPPT, да бъде еднакъв. В противен случай може да възникне паралелно несъответствие, което води до загуба на добив.

В този случай функцията за ограничаване се реализира и се задава чрез SmartLogger 1000A. Всичко, което трябва да направите е да настроите SmartLogger. С SL1000A е възможно да се ограничи мощността на отделни инвертори или на цялата електроцентрала.

Не. За по- безпроблемна работа между инверторите Huawei и Smart Power Sensor, както и за по-добра производителност на системата, се поддържа само Huawei DTSU666-H Smart Power Sensor.

Инсталаторския акаунт трябва да бъде създаден от дистрибутор.