Technical Support (CZ/DE) - Heat Pumps

Do našeho týmu hledáme Technical Support Engineer, který bude zajišťovat technickou podporu distributorů a instalačních firem na trzích DE, CZ a SK (L1 podpora) a podílet se na přípravě a kontrole dokumentace pro řešení pokročilejších dotazů (L2 a L3). Součástí práce je také překlad a kontrola technických dokumentů pro trh DACH.

Ve PHOTOMATE poskytujeme komplexní řešení v oblasti obnovitelné energie a jsme distributorem solárních měničů, bateriových úložišť, nabíjecích stanic pro elektromobily a tepelných čerpadel ve střední a východní Evropě, Skandinávii a střední Asii.

Hlavní náplň práce:

• Poskytování technické podpory distributorům a instalačním společnostem (úroveň 1)
• Shromažďování dokumentace pro řešení složitějších dotazů (úrovně 2 a 3) 
• Kontrola technické dokumentace pro trh DACH
• Překlad a adaptace technických dokumentů
• Spolupráce s technickým týmem na zajištění kvalitní podpory zákazníkům

Požadavky:

• Min. 1 rok praxe v technickém sektoru
• Základní znalosti v oblasti elektrotechniky nebo HVAC
• Němčina na úrovni C1 (technická terminologie), Český jazyk na úrovni C1
• Angličtina na úrovni min. B1
• Uživatelská znalost CAD a MS Office (Excel, PowerPoint na pokročilé úrovni)

Soft skills:

• Výborný time management
• Analytické a problémové myšlení
• Komunikační dovednosti a zkušenosti z mezinárodního prostředí
• Schopnost technického vyjadřování

Hard skills:

• Znalosti v oblasti elektrotechniky, energetiky, automatizace a obnovitelných zdrojů energie
• Dobrá orientace v technické dokumentaci

Proč PHOTOMATE?

Ceníme si pozitivního přístupu, férovosti a přátelského přístupu. Hledáme týmového hráče, který sdílí naše hodnoty a může přispět k naší firemní kultuře. Na oplátku nabízíme příjemné pracovní prostředí, přátelský pracovní tým, notebook a mobilní telefon k soukromému využití, příležitostnou práci z domova a osobní rozvoj v perspektivním technickém oboru. Pokud jste nadšeni vyhlídkou na spolupráci s námi ve PHOTOMATE jako Technical Support Engineer tak nám zašli svůj životopis, rádi se s Tebou seznámíme!

*Nabíráme muže i ženy Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa. přelož mi to do německého jazyka