Закрити Close button

FusionSolar Android App

| Завантажити

Потрійний рівень Техпідримки

Ми готові підтримати вас та вашу діяльність з нашою унікальною Техпідтримкою Потрійного Рівня!

Close button
Hotline
8 hours
5 days
93 %
of satisfaction
rate
44
service cases solved per day
90 minutes
typical first reply time
6 hours
typical resolution time
1

Служба Підтримки Huawei

2

Служба підтримки дистриб'юторів

3

Служба Підтримки компанії Photomate

NEXT PHOTOMATE WEBINARS

Event name Date Language Link

Часті питання

1100 В - це максимальна напруга, яку витримує інвертор. Інвертор не зазнає пошкоджень в діапазоні напруги. SUN2000-3-10KTL-M1 має максимальну напругу постійного струму 1100 В, максимальну робочу напругу 140–980 В і пускову напругу 200 В. Максимальна напруга, яку витримує інвертор SUN2000-12-20KTL-M2 - 1100 В, максимальну робочу напругу 160–950 В і пускову напругу 200 В.

Ні. Серія -M0 не підтримує Smart PV оптимізатори. Наступні серії -M1 та -M2 підтримують Smart PV оптимізатори.

Так. Ця функція ввімкнена за замовчуванням. (Ви можете відключити її за допомогою локального інструменту введення в експлуатацію в програмі FusionSolar, вибравши Конфігурація параметрів> Параметри функції.)

Дюбелі, що поставляються разом з інвертором, в основному використовуються для монолітних бетонних стін. Для інших типів стін підготуйте болти власноруч і переконайтесь, що стіна відповідає навантажувальним вимогам інвертора.

Ні. SUN2000-3-10KTL-M1 та SUN2000-12-20KTL-M2 можуть бути підключені лише до FusionSolar Smart PV Management System.

При використанні SmartLogger 3000A, підключіть комунікаційний кабель Smart Power Sensor до COM-порту SmartLogger. Коли використовується один інвертор, підключіть кабель до порту RS485-2 на інверторі.

Ні. Якщо кілька інверторів каскадні, в системі можна налаштувати лише один основний контролер. Ви можете підключити до системи або Smart Dongle, або SmartLogger 3000A. (У Китаї обмеження експорту не потрібне. Це рішення підтримує каскадування Smart Dongle з кількома інверторами. Для рішень, що використовуються за межами Китаю, Smart Dongle підключається до одного інвертора. SmartLogger 3000A необхідний, коли кілька інверторів каскадні.)

У веб-інтерфейсі FusionSolar виберіть Setting > User Management, щоб додати обліковий запис. Виберіть інсталятора та компанію для управління обліковими записами. Ви можете використовувати один обліковий запис, щоб керувати всіма PV станціями компанії.

SUN2000-12-20KTL-M2 підтримує два MPPT. Рекомендується, щоб кількість PV-модулів, підключених до різних PV-стрінгів, керованих одним і тим же MPPT, була однаковою. В противному випадку може виникнути паралельна невідповідність, що призведе до втрати енергії.

У цьому випадку функцію обмеження експорту реалізує SmartLogger 1000A. Вам потрібно лише встановити SmartLogger.

Ні. Для кращої співпраці між Розумним лічильником та інверторами Huawei, а також для кращої продуктивності системи підтримується лише Розумний лічильник Huawei DTSU666-H .

Обліковий запис інсталятора повинен бути створений дистриб'ютором верхнього рівня.