Wsparcie techniczne

Nasi eksperci są gotowi pomóc Ci na każdym etapie inwestycji!

Dystrybutorzy

Atmosfera LLC
13-A, Simferopolska street, Kyiv, 02096
Ukraine
Telefon +38 (093) 653 53 98
E-mail yuriy.ilchenko@atmosfera.ua
Strona internetowa atmosfera.ua
Bruk-Bet PV Sp. z o.o.
Mroźna 8, 33-102, Tarnów
Poland
Telefon +48 14 632 08 06
E-mail biuro@bbpv.pl
Strona internetowa bbpv.pl
Co2Pro AB
Södra Hamnen 31, 471 32 Skärhamn
Sweden
Telefon +46 (0)304-66 04 10
E-mail info@co2pro.se
Strona internetowa co2pro.dk
Co2Pro ApS
Nygade 95A, 7430 Ikast
Denmark
Telefon +45 72 44 06 00
E-mail info@co2pro.dk
Strona internetowa co2pro.dk
Ekotechnik Ukraine Group
Office 281, 2-B Mykilsko-Slobidska St., Kyiv, 02002,
Ukraine
Telefon +38 067 223 44 14
E-mail ekotechnik.sales@gmail.com
Strona internetowa ekotechnik.in.ua
Emiter Sp. z o.o.
ul.Porcelanowa 27, 40-241 Katowice
Poland
Telefon +48 691 459 493
E-mail emiter@emiter.net.pl
Strona internetowa emiter.net.pl
Energiapartner OÜ
Kadaka tee 181, 12618 Tallinn
Estonia
Telefon +372 660 1100
E-mail info@energiapartner.ee
Strona internetowa energiapartner.ee
Energy Alternative, Ltd
41 Chernovola St., town of Vyshneve, 08132 Kyiv region
Ukraine
Telefon +38 (093) 688 78 38
E-mail office.altenergy@gmail.com
Strona internetowa alt-energy.in.ua
ERC
18-A Marka Vovchka Str., 04073  Kyiv
Ukraine
Telefon +38 044 230 34 74
E-mail ivan_kolesnikov@erc.ua
Strona internetowa erc.ua
GBC Solino s.r.o.
U panelárny 10
779 00 Olomouc, Chválkovice
Telefon +420 585 312 659
E-mail prodej@gbc-solino.cz
Strona internetowa gbc-solino.cz
High Energy LLC
94 Naukova St., office 214, 79495, Lviv
Ukraine
Telefon +38 096 116 26 32
E-mail sales@highenergy.com.ua
Strona internetowa highenergy.com.ua
KENO Sp. z o.o.
Ul. Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice,
Poland
Telefon +48 32 230 25 71
E-mail biuro@keno-energy.com
Strona internetowa keno-energy.com
Onninen AS
Betooni 6/2, 11415, Tallinn
Estonia
Telefon +372 6105 500
E-mail elekter@onninen.com
Strona internetowa onninen.com/estonia
Onninen Oy
Työpajankatu 12, 00580 Helsinki
Finland
Telefon +358 204 85 5111
E-mail asiakaspalvelu@onninen.com
Strona internetowa onninen.fi
Solar & Solar Kft. 
Hajnóczy József utca 11, 1122, Budapest
Hungary
Telefon +36 70 501 6209
E-mail info@solarandsolar.hu
Strona internetowa solarandsolar.hu
Solar Hero Zrt.
Újhegyi út 14, 1108, Budapest
Hungary
Telefon +36 30 700 30 40
E-mail info@solarhero.hu
Strona internetowa solarhero.hu
Solar Kit Hungary Kft
Krisztina Körút 99, 1016, Budapest
Hungary
Telefon +36 707 712 983
E-mail info@solar-kit.hu
Strona internetowa solar-kit.hu
Solarity s.r.o.
Vostrovská 787/45, 160 00 Prague
Czech Republic
Telefon +420 222 362 422
E-mail info@solarity.cz
Strona internetowa solarity.cz
SOLARNY DOM, s.r.o.
Seredská 4090/18, 917 05 Trnava
Slovak Republic
Telefon +421 940 630 630
E-mail info@solarnydom.sk
Strona internetowa www.solarnydom.sk
Solelgrossisten Sverige AB
Testgatan 1. 272 36 Simrishamn
Sweden
Telefon +46 010 30 333 00
E-mail info@solelgrossisten.se
Strona internetowa solelgrossisten.se/
Sunmarket
Bocskai út 134-146. C ép. III. em., 1113 Budapest
Hungary
Telefon +36 20 469 9000
E-mail sunmarket@sunmarket.hu
Strona internetowa www.sunmarket.hu
Tiszta Energiák Kft.
Kunigunda útja 60, 1037 Budapest
Hungary
Telefon +36 20 33 13 999
E-mail info@tisztaenergiak.hu/a>
Strona internetowa
tisztaenergiak.hu/
UAB Saulės Grąža
Saulėtekio al. 15, 10224, Vilnius
Lithuania
Telefon +37 052 001 683
E-mail info@saulesgraza.lt
Strona internetowa https://www.saulesgraza.lt/

Często zadawane pytania

1100 VDC określa maksymalną wytrzymałość napięciową falownika. Nie dojdzie to jego uszkodzenia przy tym poziomie napięcia wejściowego. Falownik SUN2000-10 KTL - M0 (seria C00) posiada maksymalną wytrzymałość napięciową wejścia na poziomie 1100 VDC jednak zakres napięć roboczych wynosi 140 - 980 VDC a napięcie startu 200V DC. Falownik SUN2000-20 KTL - M0 (seria C10) posiada maksymalną wytrzymałość napięciową wejścia na poziomie 1080 VDC jednak zakres napięć roboczych wynosi 160 - 950 VDC a napięcie startu 200V DC.

Nie. Seria M0 nie współpracuje z optymalizatorami mocy. Kolejne wersje falowników M1 oraz M2 będą miały taką możliwość.

Nie. Funkcja ta jest domyślnie wyłączona. Można ją włączyć za pomocą aplikacji Fusion Solar wybierając opcję Parameter configuration > Feature parameters)

Kołki montażowe dostarczone z falownikiem przeznaczone są do montowania w ścianach wykonanych z betonu. Do pozostałych rodzajów powierzchni użytkownik powinien wyposażyć się w elementy montażowe we własnym zakresie upewniając się co do ich odpowiedniej nośności i rozmiaru.

Nie. Falowniki te współpracują jedynie z aplikacją Fusion Solar Smart PV Management System. Docelowo system NetEco ma zostać zastąpiony przez Fusion Solar.

W przypadku korzystania z Smart Logger’a 1000A przewody komunikacyjne mogą być podłączone do dowenego portu COM. W sytuacji gdy wykorzystywany jest pojedynczy falownik, miernik mocy należy podłączyć do portu RS485-2 falownika.

Nie. W przypadku wielu falowników pracujących kaskadowo w systemie może znajdować się jeden nadrzędny kontroler.

W aplikacji Fusion Solar WebUI należy wybrać: Settings > User management aby utworzyć nowe konto. Z dostępnych opcji należy wybrać opcję installer oraz wybrać firmę zarządzającą kontem. Konto instalatora pozwala zarządzać wszystkimi instalacjami przypisanymi do danej firmy.

SUN-2000-20KTL-M0 posiada dwa MPPT (po jednym na każde na dwa wejścia). Zaleca się aby ilość paneli w strigach podłączonych do wejść obsługiwanych ten sam MPPT była taka sama. W przeciwnym razie może dojść do niedopasowania napięciowego skutkującego stratami mocy.

Funkcja ta może być uruchomiona z poziomu Smart Loggera.

Nie. Dla zapewnienia lepszej pracy i niezawodności systemu falowniki Hawei współpracują jedynie z miernikami Huawei DTSU-666H.

Konto instalatora musi zostać utworzone z poziomu konta dystrybutora.