Technická podpora

Jsme připraveni poskytnout Vám a Vašim aktivitám podporu společně s našimi kvalifikovanými odborníky ve Vašem okolí!

Distributoři

Atmosfera LLC
13-A, Simferopolska street, Kyiv, 02096
Ukraine
Telefon +38 (093) 653 53 98
E-mail yuriy.ilchenko@atmosfera.ua
Webová stránka atmosfera.ua
Bruk-Bet PV Sp. z o.o.
Mroźna 8, 33-102, Tarnów
Poland
Telefon +48 14 632 08 06
E-mail biuro@bbpv.pl
Webová stránka bbpv.pl
Co2Pro AB
Södra Hamnen 31, 471 32 Skärhamn
Sweden
Telefon +46 (0)304-66 04 10
E-mail info@co2pro.se
Webová stránka co2pro.dk
Co2Pro ApS
Nygade 95A, 7430 Ikast
Denmark
Telefon +45 72 44 06 00
E-mail info@co2pro.dk
Webová stránka co2pro.dk
Ekotechnik Ukraine Group
Office 281, 2-B Mykilsko-Slobidska St., Kyiv, 02002,
Ukraine
Telefon +38 067 223 44 14
E-mail ekotechnik.sales@gmail.com
Webová stránka ekotechnik.in.ua
Emiter Sp. z o.o.
ul.Porcelanowa 27, 40-241 Katowice
Poland
Telefon +48 691 459 493
E-mail emiter@emiter.net.pl
Webová stránka emiter.net.pl
Energiapartner OÜ
Kadaka tee 181, 12618 Tallinn
Estonia
Telefon +372 660 1100
E-mail info@energiapartner.ee
Webová stránka energiapartner.ee
Energy Alternative, Ltd
41 Chernovola St., town of Vyshneve, 08132 Kyiv region
Ukraine
Telefon +38 (093) 688 78 38
E-mail office.altenergy@gmail.com
Webová stránka alt-energy.in.ua
ERC
18-A Marka Vovchka Str., 04073  Kyiv
Ukraine
Telefon +38 044 230 34 74
E-mail ivan_kolesnikov@erc.ua
Webová stránka erc.ua
GBC Solino s.r.o.
U panelárny 10
779 00 Olomouc, Chválkovice
Telefon +420 585 312 659
E-mail prodej@gbc-solino.cz
Webová stránka gbc-solino.cz
High Energy LLC
94 Naukova St., office 214, 79495, Lviv
Ukraine
Telefon +38 096 116 26 32
E-mail sales@highenergy.com.ua
Webová stránka highenergy.com.ua
KENO Sp. z o.o.
Ul. Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice,
Poland
Telefon +48 32 230 25 71
E-mail biuro@keno-energy.com
Webová stránka keno-energy.com
Onninen AS
Betooni 6/2, 11415, Tallinn
Estonia
Telefon +372 6105 500
E-mail elekter@onninen.com
Webová stránka onninen.com/estonia
Onninen Oy
Työpajankatu 12, 00580 Helsinki
Finland
Telefon +358 204 85 5111
E-mail asiakaspalvelu@onninen.com
Webová stránka onninen.fi
Solar & Solar Kft. 
Hajnóczy József utca 11, 1122, Budapest
Hungary
Telefon +36 70 501 6209
E-mail info@solarandsolar.hu
Webová stránka solarandsolar.hu
Solar Hero Zrt.
Újhegyi út 14, 1108, Budapest
Hungary
Telefon +36 30 700 30 40
E-mail info@solarhero.hu
Webová stránka solarhero.hu
Solar Kit Hungary Kft
Krisztina Körút 99, 1016, Budapest
Hungary
Telefon +36 707 712 983
E-mail info@solar-kit.hu
Webová stránka solar-kit.hu
Solarity s.r.o.
Vostrovská 787/45, 160 00 Prague
Czech Republic
Telefon +420 222 362 422
E-mail info@solarity.cz
Webová stránka solarity.cz
SOLARNY DOM, s.r.o.
Seredská 4090/18, 917 05 Trnava
Slovak Republic
Telefon +421 940 630 630
E-mail info@solarnydom.sk
Webová stránka www.solarnydom.sk
Solelgrossisten Sverige AB
Testgatan 1. 272 36 Simrishamn
Sweden
Telefon +46 010 30 333 00
E-mail info@solelgrossisten.se
Webová stránka solelgrossisten.se/
Sunmarket
Bocskai út 134-146. C ép. III. em., 1113 Budapest
Hungary
Telefon +36 20 469 9000
E-mail sunmarket@sunmarket.hu
Webová stránka www.sunmarket.hu
Tiszta Energiák Kft.
Kunigunda útja 60, 1037 Budapest
Hungary
Telefon +36 20 33 13 999
E-mail info@tisztaenergiak.hu/a>
Webová stránka
tisztaenergiak.hu/
UAB Saulės Grąža
Saulėtekio al. 15, 10224, Vilnius
Lithuania
Telefon +37 052 001 683
E-mail info@saulesgraza.lt
Webová stránka https://www.saulesgraza.lt/

Často kladené otázky

1100 V je maximálním povoleným ss. napětím na vstupu měniče. Měnič tímto napětím nebude poškozen. SUN2000-10KTL-M0 (řada C00) má maximální povolené vstupní napětí 1100 V stejnosměrného proudu, pracovní napětí 140–980 V a spouštěcí napětí 200V. SUN2000-20KTL-M0 (řada C10) má maximální povolené vstupní napětí 1080 V stejnosměrného proudu, pracovní napětí 160–950 V a spouštěcí napětí 200 V.

Ne. Řada M0 nepodporuje fotovoltaické optimalizátory. Následující řady-M1 and -M2 již budou podporovat chytré fotovoltaické optimalizátory.

Ne. Ve výchozím nastavení tato funkce není aktivní. (Můžete ji aktivovat prostřednictvím nástroje pro uvedení do provozu v aplikaci FusionSolar tím, že vyberete Parameter configuration > Feature parameters). Do budoucna se však počítá s tím, že tato funkce bude nastavena jako výchozi již v základním nastavení. Doporučujeme ověřit v nastavení měniče)

Expanzní šrouby dodávané s měničem se používají zpravidla pro pevné betonové zdi. Pro jiné druhy zdí můžete použít své šrouby, ujistěte se ovšem, zda nosnost zdi odpovídá požadavkům měniče.

Ne. SUN2000-10KTL/20KTL-M0 se může připojit pouze k řídícímu systému FusionSolar Smart PV Management System. NetEco 1000S bude nahrazen řídícím systémem FusionSolar Smart PV Management System a dále se již nebude k dispozici.

Při použití SmartLoggeru 1000A zapojte komunikační kabel chytrých výkonových senzorů do COM portu SmartLoggeru. Používáte-li jen jediný měnič, pak zapojte kabel do portu RS485-2 na měniči.

Ne. při kaskádovém zapojení vice měničů lze do systému konfigurovat pouze jediný primární měnič. K systému tedy můžete připojit buď Smart Dongle, nebo SmartLogger 1000A. (V Číně neexistuje požadavek omezení exportu. Toto řešení tedy podporuje kaskádování smart donglů s více měniči. Při zapojení mimo Čínu je ovšem nutné zapojit smart dongle pouze k jedinému měniči. SmartLogger 1000A je nutný při zapojení kaskády měničů.)

Na webových stránkách FusionSolar WebUI, vyberte Setting > User Management abyste přidali účet. Vyberte installer a dale vyberte společnost pro správu účtu. Účet můžete použít pro správu všech fotovoltaických elektráren společnosti.

SUN2000-20KTL-M0 podporuje dva MPPT. Doporučuje se, aby počet FOTOVOLTAICKÝCH modulů připojených k různým fotovoltaickým stringům řízeným stejným MPPT byl shodný. Jinak může dojít k paralelní neshodě, která vyústí ve ztrátu výnosů.

V tomto případě je funkce omezení exportu implementována je nastavována prostřednictvím SmartLoggeru 1000A. Stačí tedy pouze nastavit SmartLogger. Prostřednictvím SL1000A je možné omezit výkon jednotlivých měničů nebo celé elektrárny.

Ne. Kvůli lepší spolupráci mezi chytrým výkonovým senzorem a měniči Huawei jsou podporovány pouze chytré výkonové senzory Huawei.

Účet instalátora musí být vytvořen distributorem vyšší úrovně.